Pour les directions des marques d'horlogerie premium et de luxe, l'enjeu spécifique : les expériences clients VIP, les recommandations personnalisées et l'authentification de produits par IA exigent une qualité d'inférence et une supervision humaine que le prix par token publié ne reflète pas. Le coût total par interaction haut de gamme peut atteindre 10 à 20 fois le coût POC. Chen et al. (Stanford / Berkeley / CMU / MSR · arXiv 2603.23971 · mars 2026) apportent la démonstration académique de ce décalage : 21,8% des comparaisons de modèles de raisonnement montrent une inversion de prix, jusqu'à 28× · le prix listé n'est pas un proxy fiable du coût d'usage réel. Pour le luxe, où chaque interaction client engage le capital de marque, sélectionner un modèle sur la seule base de son prix listé est une erreur économique structurelle. Le pivot stratégique de Quinlan (Gartner, janvier 2026) s'applique parfaitement au luxe : utiliser l'IA pour augmenter la valeur perçue de la relation, jamais pour rogner sur l'expérience client. Le cadre TCO de Tomer (avril 2026) et notre section méthodologique 07 formalisent les composantes à modéliser.